Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Shop Pay, Apple Pay und andere sichere Zahlungsoptionen.
2. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel 7 bis 15 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus verfolgen können.
3. Liefern Sie auch international?
Ja, wir liefern in die meisten Länder weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Lieferort variieren.
4. Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht für unbenutzte und ungeöffnete Artikel. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um eine Rückgabe einzuleiten.
5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website oder der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
6. Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?
Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit einem Foto des Problems. Wir werden dann einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
7. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Sie können unser Kundendienstteam per E-Mail kontaktieren unter [ professionelle E-Mail-Adresse des Geschäfts ] oder indem Sie das Kontaktformular auf unserer Website nutzen.
8. Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?
Ja, wir bieten regelmäßig Aktionen und Rabatte an. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über unsere neuesten Angebote informiert zu bleiben.
9. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert oder geändert werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um Änderungen vorzunehmen.
10. Sind Ihre Produkte sicher und von hoher Qualität?
Ja, wir stellen sicher, dass alle unsere Produkte strengen Qualitätsstandards entsprechen, um unseren Kunden das Beste zu bieten.